Hostgator Ticket System

Hostgator den Türkçe canlı destek alabileceğiniz gibi Ticket sistemiyle de Türkçe yardım alabilirsiniz. Hasan K. ve birçok Türkçe destek sorumlusu Ticket ile belirttiğiniz yardım taleplerinize Türkçe dönüş yapacaktır.

Türkçe Ticket destek saatleri Türkiye saati ile akşam 16:00 – 01:00 arasındadır. İngilizce 7/24 yardım alabilirsiniz.

destek@hostgator.com.tr ye Hasan Beye de mail atabilirsiniz. Atılan mailler Ticket sisteminde yer alacaktır.

Ticket sistemine birçok yerden ulaşabilirsiniz; https://tickets.hostgator.com/login adresinden direkt giriş yapabilirsiniz.  www.hostgator.com de ana sayfa da ‘Support‘ (destek) tıklayıp, Quick Links bölümünden ‘Create a Ticket’ (ticket oluştur) tıklayıp da ulaşabilirsiniz. Ayrıca Cpanel kontrol panelinizde Hostgator Links bölümünden de ulaşabilirsiniz.

Hostgator Ticket sistemine kayıt esnasında belirttiğiniz e-mail adresiniz ve şifre ile giriş yapabilirsiniz. Cpanel için de aynı şifreyi kullanmaktasınız. Eğer şifrenizi unutursanız New account a tıklayıp e-mail adresinize yeni şifre oluşturabileceğiniz link gönderilecektir.

hostgator ticket acma

Ticket sistemine giriş yaptığınızda ‘User Settings’ den bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. ‘Submit a Ticket’ tıkladığınızda, Ticket formu karşınıza gelecektir. Yardım almak istediğiniz departmanı seçebilir, yardım konusunu yazıp, Message Body bölümüne bilgi almak istediğiniz konu hakkında detaylı Türkçe karakter kullanmadan Türkçe yazabilirsiniz. Eklemek istediğiniz konu ile alakalı dosyaları ‘Attachment’ bölümünden, bilgisayarınızdan yükleyebilirsiniz.

 

hostgator ticket ekleme

 

Türkçe destek saatleri arasında Ticket atarsanız, 1-2 saat içinde gün içinde dönüş yapılacaktır. Daha fazla bilgi almak isterseniz tekrar üst bölüme yazabilir ‘Post Reply’ butonuna tıkladığınızda Ticket aynı konu için devam eder.

Ticket sisteminde, canlı destek gibi anında cevap alamazsınız ama belirttiğiniz konular yazılı olarak devamlı olarak sistemde yer alır. Geçmişe dönük yardım taleplerinizi görebilirsiniz.

Anında cevaplanabilecek yardım konuları yerine daha kapsamlı sorunlarınızı Ticket sisteminden belirtmeniz daha yararlı olacaktır.

 

Domain alma ve yönlendirme
Hostgator Türkçe Canlı Destek

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Hostgator Help Hostgator Payment Hosting Info