Hostgator den hosting alımı esnasında hizmet sözleşmesine onay vermeniz gerekmektedir. ‘I have read and agree to the terms and conditions of use.’ (Kullanım şartlarını ve koşullarını okudum ve onaylıyorum.) işaretlemeniz gerekmektedir. Birçok merak ettiğiniz konu; izin verilen site içerikleri, ödeme, kurulum, iptal, iade şartları, kaynak kullanımı, hesabın askıya alınma sebepleri gibi bu sözleşmede açıklanmıştır.
Hostgator Term Of Service (Tos)
Hizmet Sözleşmesinde yer alan başlıklar:
1.) Hesap Kurumu / Kayıttaki e-mail
2.) İçerik
3.) Sıfır Tolerans Spam Poliçesi
4.) Ödeme Bilgileri
7a.) Kaynak Kullanımı
7b.) INODELAR (Dosya ve Klasör Sayısı)
7c.) Yedekleme Limiti
8.) Trafik Kullanımı
10.) Bayi: Müşteri Sorumluluğu
11.) Paylaşılan / Semidedicated Sunucular
12.) Dedicated Sunucular (Kiralık Sunucular)
13.) Fiyat Değişikliği
14.) Kuponlar
15a.) Tazminat
15b.) Uzlaştırma
16.) İtiraz
17.) Hukuki Zorlama Açıklaması
18.) Servis Koşulları Değişimleri
HostGator’ın Servis Koşulları, LLC, bu koşullarla anlaşmayı teşkil etmektedir. Gizlilik sözleşmesini de görüntüleyebilirsiniz.
1.) Hesap Kurumu / Kayıttaki e-mail
Hesabınız, ödeme teslim alındıktan sonra ve ödeme çözüm ortaklarımız ödemeyi herhangi bir sahtekarlığı önleme amaçlı teyit ettikten ve onayladıktan sonra kurulur. Kaydolduğunuz alan adı dışında bir e-mail adresi temin etmeniz sizin sorumluluğunuz altındadır. Eğer herhangi bir kötüye kullanım durumu var ise, sizinle irtibat kurmamız gerekmektedir, kayıtlardaki öncelikli e-mail adresi bu amaç ile kullanılacaktır. Kayıtlarımızdaki e-mail adresinizin güncellenmesi sizin sorumluluğunuz altındadır. Eğer HostGator‘de kayıtlı bir alan adınız var ise, alan adı hesabınız için irtibat bilgilerinizin ve ana alan adınızın doğru ve güncellenmiş olması sizin sorumluluğunuz altındadır. HostGator alan adı ile ortak olan güncellenmemiş irtibat bilgilerinden dolayı geçersiz bırakılan hesaplardan sorumlu değildir. Eğer bilgilerinizi doğrulamak veya değiştirmek isterseniz, satış ekibimize e-mail atabilirsiniz. Herhangi bir yanlış bilgi vermeniz durumunda, hesabınızın kapanması söz konusu olacaktır. Dedicated Sunucu (Kiralık Sunucu) alımlarında veya riskli işlemlerde, devlet tarafından onaylanmış kimlik temin etmek ve aynı zamanda satın almada kullanılan kredi kartını taratıp bize göndermeniz gerekmektedir. Bu gereklilikleri yerine getirememe durumunda, siparişiniz sahtekarlık olarak nitelendirilir ve reddedilir.
Mülkiyet
PayPal e-posta adresi veya kredi kartı sahibi yetkili hesap sahibi olarak HostGator tarafından belirlenmiştir.
Transferler
Transfer ekibimiz sitenizi bize ulaştırmanız için gereken destek için hizmetinize hazırdır. Ancak, transferler genel bir hizmet ortamı olduğundan, uygunluk veya hesap transferini tamamlamak için gereken zaman herhangi bir garanti altında değildir. Her hosting şirketi farklı yapılandırılmıştır ve bazı hosting platformları verileri tescilli ve birbirine uymayan formatlarda kaydetmektedir ki bu durum tüm ve bazı verilerin taşınmasını zor, hatta imkansız hale getirmektedir. Biz elimizden gelenin en iyisini yapmayı amaçlamaktayız ancak bazı durumlarda, verileri eski bir sunucudan transfer etmek imkansız olabilmektedir.
Ücretsiz transfer servisi, hesap kayıt işleminden sonraki 30 gün boyunca kullanılabilir. 30 günlük ücretsiz transfer sürecinin dışında kalınması durumunda taşıma işlemi ücretlendirmeye tabi tutulmaktadır; lütfen fiyat bilgileri detayları için transfer departmanımızla irtibata geçiniz.
Atanmış IP Adresi Tahsisi
Her hangi bir dedicated Ip talebi hosting paketi ile sağlanan ve ek olarak herhangi bir ayrılmış IP kullanımıdır. Talep ettiğiniz uygulamalar Internet Numaraları Amerikan Kayıt Defteri (ARIN) politikaları ile uyumlu olmasına bağlı değişebilir. Biz yetersiz gerekçe ya da mevcut IP kullanımına dayalı herhangi bir özel IP talebi reddetme hakkını saklı tutmaktayız.
Üçüncü Taraf Sağlayıcıları
Üçüncü parti sağlayıcıları ile tüm işlemler sadece ziyaretçi ve bireysel sağlayıcı arasındadır. HostGator, acente, temsilci, vekil veya bir mutemet veya üçüncü taraf sağlayıcı olarak herhangi bir işlemde yer alamaz.
Tüm indirimler, promosyonlar ve özel üçüncü şahıs teklifleri, üçüncü taraf sağlayıcı tarafından ek kısıtlamalar ve sınırlamalara tabi tutulabilir. Üçüncü parti sağlayıcıları ile tüm işlemler mal veya hizmet sağlamak için sizinle aynı fikir altında hüküm ve koşullarına tabidir. Herhangi bir satın alma ve / veya belirli bir sağlayıcı ile ilgileniyorsanız ilgili kurumun mal veya hizmetlerin kullanım politikaları teyit etmelidir.
HostGator tarafından üçüncü bir kuruluşun hizmetleri herhangi bir beyan veya garanti altında değildir ve bir üçüncü taraf sağlayıcı tarafından sağlanan mal veya hizmetlerin kalitesi, kullanılabilirlik, ya da güncelliğinden HostGator sorumlu tutulamaz. İlgili sağlayıcılar tüm işlemleri kendi yükümlülüğü altında taahhüt ederler. HostGator üçüncü parti sağlayıcıları ile ilgili herhangi bir bilginin doğruluğunu veya eksiksizliğini garanti etmez.
2.) İçerik
HostGator’ın sağladığı tüm servisler sadece kanunen geçerli amaçlar için kullanılabilir. Florida ve Teksas eyaletinin, buna ek olarak Amerika Birleşik Devletlerinin kanunları uygulanmaktadır.
Müşteriler, HostGator’a dokunulmazlık hakkı vermeyi kabul eder ve buna ek olarak servis koşullarıyla ilgili her hangi bir karardan HostGator’ı sorumlu tutamaz.
Servislerimizi kullanırken, telif haklarını ve patenti ihlal etmek yasaktır. Bu ihlal, müzik, kitap, fotoğraf veya telif hakkı saklı olan çalışmaların kopyalanmasında içine almaktadır. Hakları saklı bir ürünün satışının takdimi, hesabınızın derhal kapatılması ile sonuçlandırılır. Herhangi bir hesabın başka birinin telif haklarını ihlali durumunda, hesap hızlı bir şekilde kaldırılır veya erişimi engellenir. Bu ihlalin devamı durumunda, hesap askıya alınır ve/veya hostingimizden tamamen kaldırılır. Eğer sizin patentiniz veya telif haklarınız çiğnendiyse, lütfen abuse@hostgator.com’ a gerekli bilgileriniz ile müracaat ediniz. Gereken bilgilerin listesini buraya tıklayarak bulabilirsiniz. Eğer talebiniz lisanslama programı ile ilgiliyse, ilave belgeler gerekebilir.
Yedekleme/depolama aracı olarak Shared hesabı kullanmaya aynı hesap için bir cPanel yedeklemesi istisnası ile izin verilmektedir. Lütfen yedeklerinize yedek kopya yapmayınız.
Tüm Web hosting ve Bayi Sunucularında Kabul edilmeyen madde örnekleri şunlardır:
- Topsiteleri
- IRC Scriptleri/Botları
- Proxy Scriptleri/Anonymizerler
- Korsan Yazılım/Warez
- Fotograf Sunucu Scriptleri ( Photobucket veya Tinypic gibi)
- AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
- IP Scannerlar
- Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
- Mail Bomb Programları/Spam Scriptleri
- Banner-Ad servisleri (ticari banner reklam zincileri)
- File Dump/Mirror Scriptleri (rapidshare benzeri)
- Ticari Ses Yayıncılığı (Bir veya birden fazla yayım kanalı)
- Emanet ve Banka Tahvil Siteleri
- Yüksek Verim Faiz Programları (HYIP) veya İlgili Siteler
- Yatırım Siteleri (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life / Linden Alım Satım, Ponzi, MLM / Piramit Programı)
- Önceden belge (ler) ile belirlenmiş uygunluk izni olmadan herhangi bir kontrollü madde satışı
- Prime Banks Programları
- Loto ve Kumar Siteleri
- MUDs/RPGs/PBBGs
- Hacker odaklı siteler / arşivler / programlar
- Yasadışı faaliyetleri teşvik eden siteler
- Forum ve / veya warez / korsan / yasadışı içeriğe bağlantı web siteleri
- Banka Tahvil / Banka Senet Ticaret Programları
- Sahtekarlık Siteleri (aa419.org ve escrow-fraud.com’da listelenen siteler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir)
- Mailer Pro
- Canlı Spor Etkinlikleri akışı Yayını (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, vb.)
Tüm Dadicated Sunucularında Kabul edilmeyen madde örnekleri şunlardır:
- IRCD (irc sunucular)
- IRC Scriptleri/Botları
- Korsan Yazılım/Warez
- IP Scannerları
- Bruteforce Programları/Scriptlerı/Uygulamaları
- Mail Bomb Programları/spam Scriptleri
- Emanet Alım/Satım Siteleri
- Yüksek verilmli Faiz Programları (HYIP) ve benzer siteler
- Yatırım Siteleri (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life / Linden Alım Satım, Ponzi, MLM / Piramit Programı)
- Önceden belge (ler) uygun izne sahip olmadan herhangi bir kontrollü madde satışı
- Prime Bankların Programları
- Loto ve Kumar Siteleri
- Hacker odaklı siteler / arşivler / programlar
- Yasadışı faaliyetleri teşvik edici siteler
- Warez/Korsan yazılım linkleri barındıran siteler ve Forum siteleri.
- Banka Tahvil / Banka Senet Ticaret Programları
- Sahtekarlık Siteleri (aa419.org ve escrow-fraud.com’da listelenen siteler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir)
- Mailer Pro
- Canlı Spor Etkinlikleri akışı Yayını (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, vb.)
HostGator’ın sunduğu servisler, tüm ilgili donanımda dahil olmak üzere, sadece yetkili müşteri kullanımı için temin edilmektedir. HostGator sistemleri yasal nedenler ve yetkili kullanım, sistem yonetimi, izinsiz erişim ve güvenlik prosedürleri, kalımlılık ve işletim güvenliliğini kapsayan nedenler için gözlemlenebilir. HostGator sisteminin kullanımı bu tür amaçlar için gözlemlemeyi teşkil etmektedir.
Üçüncü bir grup network veya sistem bağlantılı, yetkisiz bir hesap bulunursa, kapatılmaya tabi tutulur. Direk kontrolünüz dışındaki network veya sistemlere erişim, 3.üncü gruptan yazılı izin ile ifade edilmelidir. HostGator bu takdir yetkisi ile, 3.üncü grup network veya sisteminin onayını belirten belgelendirme gerekli görebilir.
HostGator, herhangi birine hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir. Yasalara göre, tehdit, yasadışı müstehcen veya hizmet şartlarımızı ihlal eden herhangi bir materiyal, önceden bildirimli veya bildirimsiz sunucumuzdan kaldırılır (yada engellenir).
Kötüye kullanma bölümümüzden gelen e-postaya 48 saat içinde cevap vermeme durumu, servislerinizin askıya alınması veya sonlandırılmasına neden olabilir. Tüm ihlal vakaları troubleticket/e-mail aracılığı ile ele alınmalıdır, 48 saat içinde yanıt temin edilir.
HostGator tarafından host edilen tüm siteler, sadece ABD yasaları ile düzenlenir. Bu gerçek göz önüne alındığında ve Communications Decency yasasının 230’üncü bölümü uyarınca, hakaret içerdiği ileri sürülmüş malzemeleri domainlerden kaldırmıyoruz. Bu kurala tek istisna, eğer söz konusu malzeme savcılık tarafından hakaret içerikli bulunmuş ise geçerlidir. HostGator.com hakaret davalarını araştıracak ve geçerli veya geçersiz bulacak bir pozisyonda olmadığından, malzemenin içeriği ile ilgili karar vermede legal sistemlere ve savcılığı itimat etmektedir. Savcılığın emrinde hakaret, iftira veya karalayıcı içerik taşıyan malzeme bulunması durumunda, o malzemeye erişim engellenir. Aynı şekilde, ABD mahkemelerince belirlenmiş bir içerikte mahkeme kararı var ise, biz buna itaat eder, sorun olan malzemeye erişimi kaldırır veya engelleriz.
Communications Decency yasasının 230’üncü bölümünün dili, HostGator.com ve Hostator.com’un birçok web hosting servis ve markalarının içerik editörü değil, yeniden yayınlayıcı olduğunu önemle belirtir. Bizim servisimiz hosting için platform ve içerik host etmek için alan temin eder, ve herhangi bir içerik kreasyonu yada yayını tek olarak bu içeriği yaratan veya yayınlayan üçüncü şahısların sorumluluğu altındadır. Bundan dolayı, HostGator.com kendi tarafından host edilen sitelerdeki hakaret, taciz, saldırganlık içeren malzemelerden sorumlu tutulmamalıdır.
Sitenizin veya servisinizin kabul edilebilirliğinden emin olmak için abuse@hostgator.com adresinden lütfen bize ulaşınız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.
Küçük yaştaki kişilere potansiyel zarar kesinlikle yasaktır; bu çocuk pornografisi dahil olmakla birlikte limitli olmayıp, içeriğinde çocuk pornografisi hissettirilen şeylerde dahildir.
Çocuk pornografisi veya çocuk pornografisine bağlantılı olduğu bulunan web siteleri uyarılmadan derhal askıya alınır.
Bayiler: Söz konusu olan site askıya alınır ve size bildirilir, böylece hesabı kapatabilirsiniz. Bundan sonra, aktiviteleriniz gözaltında tutulur ve birden fazla tekrarlanmış ihlal hesabınızın derhal kapatılmasıyla sonuçlanır.
Direk müşteriler: Servisleriniz bildiriyle veya bildirisiz kapatılır.
İhlaller uygun hukuki makamlara rapor edilir.
Hesabiniz altında yüklenen Script ve programların güvenli ve rehberler izinlerinin düzgünce ayarlanmış olduğundan emin olmak yüklenme metodu ne olursa olsun sizin sorumluluğunuz altındadır. Mümkün ise, çoğunlukla rehberlerin izinlerini 755 seçiniz. Kullanıcılar sonuç olarak, hesapları altında yapılan tüm olaylardan sorumludur. Buna aynı zamanda kullanıcı adı ve parola olmak üzere güvenlikle uzlaştırıcı olmalıdır. Güvenli bir parola kullanılması zorunludur. Eğer zayıf bir parola kullanıldıysa, hesabınız daha güçlü bir parola kullanmayı kabul edene kadar askıya alınır. Zayıf parolaların kullanılmasını engellemek için incelemeler yapılabilir. Eğer bir inceleme yapıldıysa ve bu incelemede parolanız zayıf bulundaysa, sizi bu konuda bilgilendirip parolanızı değiştirme/güncellemeniz için zaman tanırız.
3.) Sıfır Tolerans Spam Poliçesi
İstenmeyen e-mail, çoklu mesaj atma ve spam gönderilmesine karsı sıfır toleransımız vardır. “Safe lists ve purchased lists” de spam olarak nitelendirilir. Spam gönderen kullanıcıların bildiriyle veya bildirilmeden hesapları kapatılır.
Genel mail kurallarımız için lütfen http://www.hostgator.com/mailpolicy.html okuyunuz.
Dedicated sunucu mail kurallarımızı lütfen buradan https://www.hostgator.com/dedicated-mailpolicy okuyunuz.
Spam ile reklamı yapılan siteler bizim sunucularımızla host edilemez. Bu hüküm sadece faks,telefon, emil, instant messaging ve usunet/newsgroups ile sınırlı kalmamaktadır. IP alanı kara listeye alınmış her hesap derhal askıya alınır veya kapatılır.
HostGator yerleşmiş kurallarına uymayan web site, veri bankası veya diğer öğeleri değiştirme veya engelleme hakkına ya da acil durumlarda herhangi bir değişiklik yapma hakkına sahiptir.
HostGator, istenmeyen e-mailleri temizleme veya kara liste giderme için kullanılan hesap sahibini maddi yükümlülüğe tabi tutma hakkına sahiptir. Temizleme aidatının tutarı tamamen HostGator’ın takdirine dayalıdır.
4.) Ödeme Bilgileri
HostGator’den teslim aldığınız tüm hizmetler için uygun ödemeyi temin etmeyi, hizmet alımından önce yapmayı Kabul ettiniz. HostGator’ı bilgilendirmediğiniz sürece, tüm servisleriniz için fatura edileceğinizi kabul ettiniz. Bu durum hesabınız askıya alındığında da geçerlidir. Bir hesabın faturaları 10 günlük ek süre dışında ödendiğinde, faturalar otomatik olarak oluşturulmayacaktır. Ancak, müşteri, HostGator’a hizmetleri devam etmesini bildirdikten sonra, faturalar elle oluşturulur ve ödeme yapılması beklenir.
İptal etme işlemi yazılı bir şekilde iptal etme formu ile temin edilmelidir. İptal etme formu elimize geçtiği anda, gerekli tüm bilgiler e-mail aracılığı ile doğrulandıktan sonra, biz sizi yazılı bir şekilde hesabınızın iptali için bilgilendiririz. İptal etme onayı, referans ve doğrulama için bilet/takip etme numarası içerir. Otomatik olarak “Talebiniz teslim alınmıştır.” E-mailini takip etme numarası ile alacaksınız. Bir çalışanımız, kısa bir süre sonra isteğinizi teyit edecek (ve iptal sürecini işleme alacaktır). Eğer bizden cevap alamazsanız, ya da iptal isteğinizi gönderdiğinizden birkaç dakika sonra otomatik doğrulama maili elinize ulaşmazsa, lütfen hemen telefon yoluyla bize ulaşın. İptal servisleri bir online form ile (a) kimliğinizi doğrulayarak, (b) tüm dosyalarınızın ve maillerinizin silineceğine hazırlıklı olduğunuzu kabul ederek, ve (c) iptal isteğinizi belirterek yapılması gerekir. Bu işlem hata olasılıklarını, sahte/zararlı talepleri azaltır ve sizin iptal isteğinizin işlenmesinden hemen sonra belgeler, e-mailler ve hesabın kapatılacağının farkındalığınızı garanti eder.
Hosgator müşterisi olarak, ödeme bilgilerinizin güncellediğinizden emin olmak ve faturalarınızın zamanında ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Hosgator tarafından yazılı olarak belirtilmemişse bile; vazgeçeceğinizin bilgisini verdiğinin herhangi bir ve/veya bütün servisler hakkında periyodik fatura almayı kabul etmiş olursunuz.( Bu bilgi Kullanım Sartları metninin ilgili kısmında açıkça listelenmiştir.) HostGator vermiş olduğunuz faturalandırma bilgisi ve kredi kartına faturalandırma belgelerinin dosyalanma haklarını saklar. HostGator ödenmesi gereken fatura bilgisinin oluşturulduğu zamandan itibaren 10 günlük bekleme süresi sağlar. Fatura bilgisi 10 günü geçen ödemeler 10$‘lık gecikme tutarı ve/veya hizmet hesabının, tüm tutarlar tamamen ödeninceye kadar askıya alınmasında sonuçlanır. Belirlenmiş servisler her ne olursa olsun gecikme bedeli olan 10$ Hosgator tarafından alınır. Ödeme alınana kadar servis hesabınız aktif hale gelmeyecektir.
Ödemesi yapılan etki alanı hizmeti için satis@hostgator.com.tr adresine bağlı satış ekibine bilgilendirme geçmek ve bununla ilgili epostaları alındığından emin olmak müşterinin sorumluluğundadır. Etki alanı hakkındaki bilgilendirme ve fatura bilgisi bir hatırlatma hizmeti olup; Hosgator, etki alanının yenileme hatası veya bu konuda müşteriye bilgilendirme geçmek ile ilgili sorumluluk kabul etmez.
Daha sonra aktif hale gelecek etki alanı 30 gün önceden ücretlendirilir ve yenilenir. Müşterilerin herhangi bir etki alanı iptali için Satış Bölümüne mail yoluyla satis@hostgator.com.tr adresine bilgi vermesi gerekir. Bir kez etki alanı yenilendikten sonra ücret iadesi yapılmamaktadır. Tüm alan kayıtları ve yenileme işlemleri sonuçlanmış olur.
Paypal aboneliği ile birden fazla yapılan ödemeler hesabınıza sadece kredi olarak eklenir ve Paypal’dan ücret iadesi yapılamaz. Bu şartla ilgili yardım ihtiyaçlarınız için lütfen satis@hostgator.com.tr adresi ile irtibat kurunuz.
HostGator aylık ödeme ve bunun gibi tutarları istendiği zaman ve istediği miktarda değiştirme ve belirleme hakkını saklı tutmaktadır.
5.) Yedekleme ve Veri Kaybı
Bu hizmeti kullanmanız sadece sizin sorumluluğunuz ve riskiniz altındadır. Yedekleme hizmetimiz, her hafta Pazar günü işletilir, daha önce herhangi bir yer üzerine yedeklenir, ve yedekleri sadece bir hafta tutulur. Bu hizmet bir nezaket olarak size verilir. HostGator hesabınızda ikamet eden dosya ve/veya verilerden sorumlu değildir. Siz, HostGator sunucularındaki dosyalar, veri transferleri ve saklanan tüm verileri uygun yedekleme, koruma için tam sorumluluk almayı Kabul ettiniz.
6.) İptal etme ve Para İadesi
HostGator bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın herhangi bir zamanda hesaba erişim, iptal etme, erteleme, ya da aksi kısıtlamak hakkını saklı tutar.
Döviz kuru dalgalanmaları uluslararası ödemeler için sürekli ve maalesef kaçınılmaz bir durumdur. Tüm geri ödemeler ABD doları olarak gönderilir ve geri ödeme tarihinde geçerli olan döviz kuru ile size yansıyacaktır. Tüm iadeler, bu dalgalanmaya tabi ve HostGator, döviz kurları, ödeme ve geri ödeme süresi saat arasındaki herhangi bir değişiklikten dolayı sorumlu değildir.
Müşteriler hesap iptal formu aracılığı ile herhangi bir zamanda hesabını iptal edebilir. HostGator koşulsuz şartsız kayıt tarihinden 45 gün içinde paranızı iade edebilir. İade kapsamına sadece paylaşımlı hesap veya bayi hesabının ilk ay ücreti dahildir. İlk ay ödeme dışında iade yapılmaz.
Shared (Paylaşımlı) ve Reseller (Bayi) hesapları için ilk 45 gün içinde iade talebinde bulunula bilir. İptaller hosting paketleri için bir sonraki yenileme tarihinde yürürlüğe girecektir. Özellikle talep edildikten sonra süre dolana kadar, hesap aktif kalır. Hesap sahibi, ilk 45 günlük sürenin dışında bir geri ödeme talebi için herhangi bir geri ödeme isteğinde bulunursa kullanılmayan tutar uzun vadeli indirim ile kredi olarak verilecektir. İadeler, hesabı iptal edildikten sonra belirlenecek ve 60 günden daha eski Ödemeler PayPal veya diğer ödeme şekli ile iade edilecektir.
Aşağıdaki yöntemler ile yapılan satışların iadeleri hosting hesabına kredi olarak verilecektir:
- Banka Havale
- Western Union ödemeleri
- Çekler
- Para Havaleleri
Dedicated sunucular herhangi bir geri ödeme hakkına sahip değildir. Ayrıca idari harçlar ve özel yazılımı yüklemek için ödenen ücretler iade edilemez. Com. Net, org alan adları (45 gün para iade garanti süresi içinde yapılan) için değerlendirme ortak piyasa değeri olacaktır. Herhangi bir ccTLD alan adı satın alma ise, iade edilmez. Lütfen dikkat bir hosting paketi ile birlikte sipariş olursa alan adı iadesi kabul edilecektir. İadeye uygunluğu iptal zamanda HostGator tarafından tespit edilecektir.
Sadece ilk kez hesap sahibi olanlar iadeler için uygundur. Örneğin, daha önce HostGator’da bir hesap alıp kullanmış ve sonra iptal edip ve tekrar kaydolmuş bir kişi iade talebine uygun bir kişi değildir. Talebi reddedilecektir.
Hizmet Şartları İhlalleri geri ödeme politikası feragat edecektir.
Kullanıcılar aşağıdakileri yapmamalıdır:
1) Sistem kaynaklarının %25 veya fazlasının 90 saniyeden fazla kullanmak. Bu bir takım problemlere neden olabilmektedir: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, vb.
2) Sunucuları tek başına çalıştırma, sunucuları gözetimsiz kullanma.
3) Herhangibi bir web spider yada indexer’ın paylaşılabilir hesap üzerinde kullanılması (Google Cash / AdSpy dahil)
4) IRC (Internet Relay Chat) network ara yüzü ile çalışan herhangi bir yazılımın kullanılması.
5) Herhangi bir bit torrent uygulaması veya takipçisinin Paylaşılan hesaplarda kullanılması, yasal torrent linklerini sitenizde barındırabilirsiniz.
6) File-sharing/peer-to-peer uygulamalarının yada herhangi bir aktivitesinin kullanılması.
7) Herhangi bir oyun sunuculuğu yapmak. Örnek olarak; counter-strike, half-life, battlefield1942, vb.
8) 15 dakikadan daha az aralıkla cron job yaratılması
9) R15 saniyeden uzun MySQL sorgusu yapılması.
10) PHP yerel bir dosya da dahil olmak üzere işlevleri şunlardır kullanırken, URL yerine yerel bir dosya yerine (“http://yourdomain.com/include.php”) için (“include.php”)
11) Kullanımını azaltmaya yardımcı olmak için, sunucu tarafı kod (php ve shtml gibi) halletmem için html zorlamayın.
12) Lütfen https protokolünü sadece gerekli olduğu zaman kullanın https şifreleme ve çözülme esnasında CPU kullandığından gereksiz kullanımı esnasında istenmeyen işlemci yükü oluşturmaktadır.
7b.) INODELAR (Dosya ve Klasör Sayısı)
Paylaşılan hesaplarında 250,000 den fazla Inode fazla sayısı, öncelikle uyarı ile sonuçlanır, eğer herhangi bir önlem saptanmaz ise, gelecekte hesap uzaklaştırmasına neden olur. 100,000 inode sayısını geçen hesaplar otomatik olarak depolama sisteminden kullanım aşımını engellemek için kaldırılır, fakat veri tabanı hala depolanmış kalır. Hesabınızdaki her bir dosya ( web sitesi, görüntü dosyası, e-mail, vs.) 1 inode kullanmaktadır.
Dosya sayı limitimizi kısmen geçen web sitelerinin askıya alınması zayıf ihtimallidir; ancak, sürekli yaratılıp silinen yüksek sayılardaki dosyalar sistem hasarına yol açabilir ve gözetim altına alınır yada askıya alınır. Aşırı dosya sayısı ilk neden olan etmen, kullanıcıların catchall adreslerini devreye sokmuş olmalarıdır, ama ilk hesap posta kutularını hiç bir zaman kontrol etmiyor olabilir. Zamanla on binlerce biriken mesaj , sonunda hesabın dosya sayısı limitini geçmenize neden olmaktadır. Varsayılan posta kutunuzu engellemek için, cPanel’a girin ve Mail seçeneğini seçin, sonrada Default Adress, Set Default Adress ve, sonra:fail: yazın
7c.) Yedekleme Limiti
20 gig den fazla disk alanı kullanan her paylaşılabilir hesabı, web sitemizin haftalık yedekleme bölümünden kaldırılır. Tüm veriler sürücü başarısızlığı sonucu veri kaybetmeyi önlemek için ikinci bir sürücüye geçirilir.
8.) Trafik Kullanımı
Size aylık olarak ayrılmış bir trafik izni vardır. Bu izin aldığınız hosting paketine göre değişmektedir. Eğer hesabınız size ayrılmış miktarı geçerse, hesabınızı bir sonraki bölüşüme kadar veya ekstra trafik satın alınana kadar, daha yüksek bir hesap paketine geçirilmezse, askıya alma hakkına sahibiz. Bir aydaki kullanılmayan miktar, bir sonraki aya geçirilemez.
9a.) Para iadesi Garantisi
Dedicated sunucularda ve düzenlemelerde tam iade yapılmaz; 45 günlük para iade garantisi geçerli değildir. HostGator olarak eşit miktarda veya hiç para iadesi yapmama hakkına sahibiz.
HostGator tarafından yönetilen her bir Paylaşılan, VPS, ve Bayi sunucuları 45 günlük koşulsuz para iade garantisi politikası taşır. Eğer hizmetlerimizden memnuniyetsizliğinizi ilk 45 gün içerisinde belirtirseniz, yapılan kontrat miktarı kadar tam para iadesi alırsınız. Unutmayın ki bu iade sadece aylık paylaşılan veya bayi paketlerinde geçerlidir ve dedicated sunucularında, yönetici harçlarında, yazılım kurulum harçlarında veya alan adı satın alımlarında geçerli değildir.
HostGator ödenmemiş borcu olan müşterileri için yeni siparişler veya paketler aktive etme işlemi yapmaz. Yeni bir siparişin yapılabilmesi için, hesabınızda hiç ödenmemiş borcun olmaması gerekmektedir.
9b.) Hizmet zamanı Garantisi
Eğer paylaşılan/bayi sunucunuzda %99.9 hizmet zamanı içinde olmayan bir fiziksel arıza süresi var ise, hesabınızı bir aylık kredi almanız muhtemeldir. Kredinin takdir yetkisi, HostGator’a verilen gerekçelere bağlıdır. 3’üncü şahıs gözlemleme şirketi raporları monitörlerin ağ kapasitesi/ulaşım uygunluğu gibi birçok nedenden dolayı gerekçe olarak kullanılamaz. Bir sunucudaki hizmet zamanı, yönetici sistemden ve Apache Web Sunucusu tarafından rapor edilmiş hizmet zamanı olarak farklı tanımlanabilir. Eğer kredi talep etmek istiyorsanız, lütfen satis@hostgator.com.tr ile irtibata geçiniz. Tüm talepler e-mail aracılığı ile yazılı yapılmalıdır. Hizmet zamanı garantisi sadece paylaşılabilir/bayi sunucuları çözümlerine uygulanır. Dedicated sunucular ağ garantisi ile kapsamlıdır ki bu hizmet zamanı garantisine ilişkili olmayarak, sunucunun düştüğü zamana bağlı olarak kredi eşit olarak bölünür.
10.) Bayi: Müşteri Sorumluluğu
Bayi, müşterilerini desteklemek ile sorumludur. HostGator, bayi müşterilerine destek temin etmemektedir. eğer bir bayi müşterisi bizimle irtibata geçerse, müşterinin hesabını bayi sorumluluklarını yerine getirene kadar bekletme hakkına sahibiz. Güvenlik nedenleri ile, tüm destek talepleri, bayi tarafından müşterileri adına yapılmalıdır. Bayiler aynı zamanda tüm içeriklerin kendi bayi hesapları altında depolanmasından ve iletilmesinden sorumludur. HostGator, herhangi bir bayi müşterisi tarafından ihlal edilen herhangi bir hizmet koşulundan bayiyi sorumlu tutar.
11.) Paylaşılan / Semidedicated Sunucular
Paylaşılan hesapları diğer insanlara web hosting satışı yapmayabilir. Eğer hostingi tekrar satmak isterseniz, bir bayi hesabı açmanız gerekmektedir. Semi-dedicated sunucular yedeklenmez. Kendi yedeklemenizi kendiniz temin etmelisiniz.
Business paketi web sitenize ve işletmenize ücretsiz bir telefon numarası temin edecektir. Aylık dakika limiti 100 olur, ilave dakikalar 4,9 cent’dir. Buradan sadece Amerika arayıcılarına bağlanacaksınız. Kendiniz Kanada aramalarını da açtırabilirsiniz, ama bu oradaki yüksek servis ücretlerinden dolayı dakikası 6,9 cent olacaktır. Bu servis HostGator müşterilerine VoIP tarafından sunulmuş ve desteklenmiştir.
*Lütfen Dikkat: Toll-Free numaralarının aktif olamsı için 30 gün içinde en az bir kez aranması gerekmektedir. Bu süreyi aşan numaralar pasif hale geldiği için kapanacaktır.
12.) Dedicated Sunucular (Kiralık Sunucular)
HostGator dedicated sunucuda, veri merkezi tarafından gerekli güvenlik denetimleri yapmak, böylece dosyada şifre mevcut değilse parolayı sıfırlama hakkını saklı tutar. Bu geçerli bir e-posta adresi ve güncel root şifresini zorla şifre sıfırlama metodu ile ele geçirilmesini önlemek dedicated sunucu üzerinde olduğu için müşterinin sorumluluğundadır. HostGator, gerektiği gibi sunucularda denetim ve veri merkezlerinin talep ile idari eylemleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar. Özel sunucular HostGator tarafından yedeklenmez! Yedekleri almak ve yedekleri korumak ve bunun için bir çözüm bulmak müşterinin sorumluluğundadır. Ek bir sabit disk satın almak yedekleri korumak için en basit çözümdür. Lütfen ikincil bir sabit disk almak istiyorsanız sales@hostgator.com irtibata geçiniz. Unutmayınız yedekleri korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
13.) Fiyat Değişikliği
Hosting için ödediğiniz ücret, ödemeye yaptığınız tarihten sonra hiç bir zaman artmaz. Biz, herhangi bir zaman, HostGator.com’da bulanan fiyat listesinde değişiklik yapma ve paketlerdeki kaynak miktarlarını değiştirme hakkına sahibiz.
14.) Kuponlar
İndirimler ve kupon kodları sadece ilk defa açılan hesaplar veya ilk kez müşterimiz olanlar için geçerlidir ve özel olarak belirtilmediği sürece domain kayıtları için kullanılamaz. Eğer belirli bir domaine üye olduysanız, bu domaine başka tarihte kupon kullanarak tekrar üye olamazsınız. Bu politikayı ihlal eden herhangi bir hesap, satış departmanı tarafından incelenir ve uygun faturalandırma hesaba eklenir. Kuponları kötüye kullanma durumu tolere edilmez ve hesabın askıya alınması veya kapatılması ile sonuçlanır. Kupon ve indirimler sadece ilk satın alımlarda geçerlidir ve yenilenen veya tekrarlanan fiyatlar için etki etmez.
15a.) Tazminat
Müşteri savunma hususunda tazmin kaydetmek ve her türlü talepleri, yükümlülük, kayıp, masraf ve iddiaları da dahil olmak üzere makul avukatlık ücretleri HostGator, acentelerini, müşterilerini, memurlarını ve çalışanları karşı ileri gelen HostGator, ortaya çıkabilecek kabul eder, her hangi bir hizmetin yada uygulanan veya kabul sonuca yapılacak müşteri, onun temsilcilerinin, çalışanlarının veya satılan herhangi bir üründen dolayı, Müşteri, savunmak için HostGator doğan yükümlülükler karşısında 1) kişi yada mal satılan veya başka HostGator ile bağlantılı olarak dağıtılan herhangi bir üründen kaynaklanan herhangi bir yaralanma 2) müşteri yada ihlal tarafından sağlanan herhangi bir malzeme üçüncü bir tarafın mülkiyet hakları 3) telif hakları ihlali ve 4) HostGator sunucundan müşterilere satılan herhangi bir kusurlu üründen dolayı olan veya olabilecek tüm tazminat haklarından feragat ettiğini baştan kabul eder.
HostGator hizmetlerini kullanarak, bağlayıcı bir anlaşmayı onaylamayı kabul etmiş bulunmaktasınız. Eğer HostGator’a veya ortaklarına karşı anlaşmazlıklar veya iddialar doğarsa, bu anlaşmazlıklar HostGator’ın seçtiği bir uzlaştırma hakemi ile çözümlenir. American Arbitration Association’dan veya National Arbitration Forum’undan gelen bir uzlaştırma hakemi Texas eyaletinde seçilir. Uzlaştırıcı hakemler avukatlar veya emekli yargıçlar olabilir ve uygulanabilir kurallara göre seçilir. Uzlaştırıcı hakem tarafından verilen tüm kararlar bağlayıcı ve son olan karardır. Uzlaştırıcının kararı iki taraf içinde bağlayıcı ve sondur. Federal Arbitration yasasına göre, uzlaştırıcı tahkim maddesine hükmeder. Siz aynı zamanda uzlaştırıcı ile ilgili tüm masraflardan siz sorumlu tutulursunuz.
16.) İtiraz
HostGator işletmenizin karşılaştığı herhangi bir zarardan sorumlu değildir. HostGator temin ettiği servislerle ilgili ifade veya ima edilmiş herhangi bir garanti vermemektedir. HostGator herhangi bir garanti, satılabilme veya belirli bir amaca uygunluk kabul etmemektedir. Bu durum HostGator veya çalışanları tarafından gerçekleşmiş gecikme, teslim yapılmama, yanlış teslim ve her türlü hizmet kesintisinden dolayı veri kaybı içinde geçerlidir.
17.) Hukuki Zorlama Açıklaması
HostGator yasal kurumların yasal talebi üzerine aboneye bildirim olmaksızın herhangi bir abone bilgisini ifşa edebilir. HostGator, yasal icra kurumları ile tam işbirliği içindeyiz.
18.) Servis Koşulları Değişimleri
HostGator haber vermeksizin, herhangi bir zamanda kendi politikalarını gözden geçirerek düzeltme ve değişiklik yapma hakkına sahiptir.
VPS Servis Koşulları için Buraya tıklayınız
Leave A Comment